Un solo contrato para todo lo que su cliente escucha, escribe y espera
Telefonía, software e IA bajo un mismo SLA.
Vozdigital une la red, el software de contact center y la inteligencia artificial en una sola plataforma, con licencia de operador propia en Chile, Argentina y Estados Unidos. Menos proveedores, un SLA, soporte en su huso horario.
Voz, WhatsApp, SMS, chat web, email y redes sociales en una sola consola, con marcadores predictivos, grabación, scripts y reportería en vivo.
Ver másCentral telefónica en la nube, troncal SIP geo-redundante, numeración local e internacional y reemplazo total de PSTN.
Ver másVoicebots y chatbots que resuelven consultas repetitivas 24/7, asistencia al agente en tiempo real y análisis posterior a la llamada.
Ver másUse nuestra red dentro de la plataforma de contact center que ya tiene, sin migrar de software.
Ver más¿Qué hacemos en Vozdigital?
Vozdigital es una empresa de tecnología en telecomunicaciones fundada en 2012 en Chile. Integra telefonía IP en la nube, SIP Trunk, WhatsApp Business API, software de contact center omnicanal y bots con inteligencia artificial bajo un único contrato y un único SLA. Es operador licenciado en Chile (Subtel), Argentina (ENACOM) y Estados Unidos (FCC), con presencia en Perú y Colombia, y servicio en toda América y Europa.
Eso permite entregar la voz, el software y los bots bajo un mismo SLA de 99,99 %, con implementaciones que salen a producción desde dos semanas.
Encuentre su solución según su rol
Cada área tiene un desafío distinto. Elija el suyo y le mostramos por dónde empezar.
“Necesito atender más canales sin perder el control.”
El costo real de un contact center no está en la licencia: está en las horas que se pierden coordinando cuatro proveedores cuando algo falla.
Contact center omnicanal
Atienda voz, WhatsApp, email, chat y redes sociales desde una misma bandeja, con la historia completa de cada cliente y métricas en tiempo real.
- Bandeja omnicanal: cada interacción con su historial completo
- Supervisión en tiempo real con paneles y wallboards
- Discador automático para campañas salientes
- Asistencia al agente durante la conversación
“Necesito algo estable, seguro y que se integre con lo que ya tengo.”
Un solo SLA de punta a punta. Si se cae una llamada, no hay discusión sobre si el problema es del carrier, del software o del bot.
Telefonía y conectividad · BYOC
SIP Trunk con ruteo redundante y failover automático, numeración local e internacional, y BYOC para usar nuestra red dentro de la plataforma de contact center que ya tiene, sin migrar de software.
- Ruteo redundante y failover automático
- Conectores con su CRM y API para el resto
- Cifrado en tránsito (TLS y SRTP) y en reposo
- Monitoreo antifraude y reportes en línea
“Quiero una central telefónica profesional sin comprar equipos.”
Menos proveedores, un SLA, soporte en su huso horario.
Central virtual (vPBX)
Anexos, IVR, colas, grabación y buzón de voz. Atienda desde el celular o el computador, sin equipos en su oficina, y conserve sus números si migra su telefonía a la nube.
- Anexos, IVR, colas y buzón de voz
- Números locales, 800 y portabilidad
- Suscripción mensual por anexo, sin inversión inicial
- Soporte técnico local en español e inglés, 24/7
“Quiero vender y responder más rápido por WhatsApp.”
Vozdigital une la red, el software de contact center y la inteligencia artificial en una sola plataforma.
Contact center + IA
Asistentes virtuales que responden, califican y resuelven consultas 24/7 en WhatsApp, web y redes, y WhatsApp Business API oficial con plantillas, Flows interactivos y catálogo, conectada a su contact center o a su CRM.
- WhatsApp Business API con plantillas, Flows y catálogo
- Asistentes virtuales de chat 24/7
- SMS y WhatsApp para campañas con consentimiento
- Integración con su CRM
“Quiero un solo proveedor, costos predecibles y un contrato claro.”
Un contrato: 1 SLA · 1 factura · soporte 24/7.
Un solo contrato
Pague por lo que usa, sin inversión inicial: pago mensual por agente, facturación local en la moneda y con la normativa de su país, y un único SLA para telefonía, software e IA.
- Una sola factura en modelo OPEX, sin CAPEX de infraestructura
- Facturación local, en la moneda de su país
- Un solo SLA de punta a punta
- Planes escalonados que crecen con su operación
¿Qué resuelve Vozdigital?
Capas que se contratan juntas o por separado. La mayoría de los clientes empieza por una y suma el resto sin cambiar de proveedor.
Contact center omnicanal
Voz, WhatsApp, SMS, chat web, email y redes sociales en una sola consola, con marcadores predictivos, grabación, scripts y reportería en vivo.
Telefonía y conectividad
Central telefónica en la nube, troncal SIP geo-redundante, numeración local e internacional y reemplazo total de PSTN.
IA conversacional
Voicebots y chatbots que resuelven consultas repetitivas 24/7, asistencia al agente en tiempo real y análisis posterior a la llamada.
BYOC
Use nuestra red dentro de la plataforma de contact center que ya tiene, sin migrar de software.
Conozca nuestros planes
Sin costos de instalación. Consulte y cotice a su medida.
- Contact Center (10 agentes omnicanal + 1 supervisor)
- Número DID (IN/OUT)*
- Troncal SIP
- 1 Bot (ChatBot o VoiceBot)**
- Número con WhatsApp Business
- Contact Center (30 agentes omnicanal + 2 supervisores)
- Número DID (IN/OUT)*
- Troncal SIP
- 1 Bot (ChatBot o VoiceBot)**
- Número con WhatsApp Business
- Contact Center (100 agentes omnicanal + 4 supervisores)
- Número DID (IN/OUT)*
- Troncal SIP
- 1 Bot (ChatBot o VoiceBot)**
- Número con WhatsApp Business
- Contact Center (300 agentes omnicanal + 8 supervisores)
- Número DID (IN/OUT)*
- Troncal SIP
- 1 Bot (ChatBot o VoiceBot)**
- Número con WhatsApp Business
- Speech Analytics****
- Central telefónica virtual (10 anexos)*
- Número DID (IN/OUT)
- 1 Bot (VoiceBot)
- Troncal SIP
- Central telefónica virtual (30 anexos)*
- Número DID (IN/OUT)
- 1 Bot (VoiceBot)
- Troncal SIP
- Central telefónica virtual (100 anexos)*
- Número DID (IN/OUT)
- 1 Bot (VoiceBot)
- Troncal SIP
- Central telefónica virtual (300 anexos)*
- Número DID (IN/OUT)
- 1 Bot (VoiceBot)
- Troncal SIP
Arme su solución en 4 pasos
Díganos qué necesita y le proponemos el combo ideal. Sin compromiso.
¿Por qué tener un solo proveedor cambia el resultado?
El costo real de un contact center no está en la licencia: está en las horas que se pierden coordinando cuatro proveedores cuando algo falla.
¿Cuánto tarda una implementación?
Los bundles CX están diseñados para salir a producción desde dos semanas: su operación funcionando en días, no en los meses habituales de las suites premium.
Diagnóstico
Revisión de canales, volúmenes, integraciones y requisitos regulatorios del país.
Configuración
Alta de numeración, troncal SIP, flujos de IVR, colas, scripts y usuarios.
Integración
Conexión con CRM o ERP, WhatsApp Business API y entrenamiento de bots si aplica.
Salida en vivo
Capacitación de supervisores, pruebas de carga y acompañamiento en la primera semana de operación.
¿Para qué industrias está pensado?
Acompañamos a sectores donde cada contacto cuenta. Cada solución se diseña a partir de sus canales, volúmenes y objetivos.
Agendas llenas y pacientes que llegan a tiempo
- Líneas saturadas. Picos de llamadas para pedir o cambiar turnos.
- Ausentismo. Turnos perdidos por falta de confirmación.
- Datos sensibles. Información clínica que exige cuidado.
- Agenda online con Zagenda. El paciente reserva solo y recibe la confirmación y el recordatorio.
- WhatsApp para pacientes. Confirmaciones, recordatorios, resultados y avisos por un canal oficial.
- Asistente virtual 24/7. Responde preguntas frecuentes y deriva a un agente cuando hace falta.
- Contact center omnicanal. Mesa de turnos que atiende voz, WhatsApp y email en una bandeja.
Atención segura, rápida y trazable
- Onboarding lento. Altas y validaciones que frenan la conversión.
- Fraude. Canales que deben probar la identidad del cliente.
- Costo por contacto. Consultas repetitivas que ocupan a los agentes.
- SMS y códigos OTP. Validación de identidad y avisos de seguridad en segundos.
- WhatsApp Business API. Notificaciones, estados de cuenta y atención por un canal verificado.
- Asistentes virtuales. Consultas de saldo, bloqueos y preguntas frecuentes, 24/7.
- Contact center con cobranza. Discador y campañas salientes con grabación y trazabilidad.
Siniestros, cotizaciones y renovaciones sin fricción
- Picos por siniestros. Eventos que multiplican los contactos en horas.
- Renovaciones. Pólizas que vencen sin seguimiento.
- Procesos manuales. Documentación que demora cada caso.
- Denuncia asistida. Un asistente guía la carga del siniestro por WhatsApp o web.
- Campañas de renovación. Discador y mensajes programados antes del vencimiento.
- Atención omnicanal. Todas las interacciones del asegurado en una sola vista.
- Calidad con IA. Revisión de todas las llamadas para asegurar el cumplimiento.
Vender más y atender mejor en cada canal
- Carritos abandonados. Ventas que se pierden por falta de seguimiento.
- Picos de temporada. Fechas especiales que desbordan la atención.
- Consultas repetidas. «¿Dónde está mi pedido?», cientos de veces.
- Ventas por WhatsApp. Catálogo, recomendaciones y seguimiento del pedido en la conversación.
- Asistente de pedidos. Estado del envío, cambios y devoluciones sin esperar a un agente.
- Avisos y campañas. SMS y WhatsApp para confirmaciones, envíos y promociones con consentimiento.
- Contact center flexible. Sume agentes en temporada alta y pague por lo que usa.
Admisiones y comunicación con alumnos, simples
- Consultas masivas. Períodos de inscripción con miles de preguntas.
- Matrícula compleja. Pasos y documentos que generan abandono.
- Pagos y avisos. Recordatorios que no llegan a tiempo.
- Asistente de admisiones. Responde sobre carreras, requisitos y plazos, 24/7.
- WhatsApp y SMS. Avisos de pago, fechas de examen y comunicados.
- Mesa de ayuda omnicanal. Atención a alumnos y docentes en una sola bandeja.
- Campañas de matrícula. Seguimiento de interesados con discador y mensajes.
Servicios al ciudadano disponibles y seguros
- Trámites presenciales. Filas y traslados para gestiones simples.
- Canales dispersos. Cada área responde por su cuenta.
- Alta demanda. Emergencias y campañas que exigen disponibilidad.
- Turnos y avisos digitales. Recordatorios y notificaciones por WhatsApp y SMS.
- Asistente ciudadano. Respuestas sobre trámites y horarios, 24/7.
- Líneas de atención. Centrales 0800 con grabación y reportes de calidad.
- Alta disponibilidad. Red propia y un SLA de 99,99 %.
Del lead al test drive, y del taller a la próxima compra
- Leads que se enfrían. Consultas que no reciben respuesta a tiempo.
- Posventa fragmentada. Turnos de taller por canales distintos.
- Recordatorios manuales. Servicios y vencimientos sin seguimiento.
- WhatsApp comercial. Cotizaciones y agenda de test drives en la conversación.
- Seguimiento de leads. Discador y campañas para contactar a cada interesado.
- Turnos de taller. Reservas y recordatorios automáticos.
- Integración con su CRM. Cada contacto queda registrado en su sistema.
Responder primero es vender primero
- Tiempo de respuesta. Consultas de portales que esperan horas.
- Leads sin calificar. Agentes que atienden a quien no va a comprar.
- Visitas desorganizadas. Agendas coordinadas a mano.
- Asistente que califica. Pregunta presupuesto y zona, y deriva al corredor indicado.
- WhatsApp desde anuncios. Conversaciones que empiezan en sus anuncios y portales.
- Agenda de visitas. Reservas con confirmación y recordatorio.
- Contact center para corredores. Guiones y seguimiento de cada oportunidad.
¿Hasta dónde llegamos?
Prestamos servicio en toda América y Europa, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Estados Unidos.
En toda América y Europa.
Según el país, con el servicio completo o con central telefónica virtual (PBX) y software.
Redes propias o a través de terceros por acuerdo directo.
Preguntas frecuentes sobre Vozdigital
Las dos cosas. Vozdigital es una empresa de tecnología en telecomunicaciones fundada en 2012 en Chile: opera su propia red con licencias de operador —Subtel en Chile, ENACOM en Argentina y FCC en Estados Unidos— y la suma a software de contact center e inteligencia artificial, con soporte local en cada país.
Prestamos servicio en toda América y Europa. Tenemos presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Estados Unidos, con redes propias en Chile, Argentina y Perú, y redes de terceros por acuerdo directo en Colombia y Estados Unidos.
No necesariamente. Con BYOC, usted usa nuestra red dentro de la plataforma de contact center que ya tiene, sin migrar de software. Las capas se contratan juntas o por separado: la mayoría de los clientes empieza por una y suma el resto sin cambiar de proveedor.
Soporte técnico local en español e inglés, 24/7, con NOC propio y escalamiento a ingeniería, no a un formulario. Todo el servicio tiene un SLA de 99,99 % de disponibilidad comprometida.
¿Quiere ver la plataforma con sus propios números?
Cuéntenos cuántos agentes tiene, qué canales usa y en qué país opera. Le preparamos una propuesta según sus canales y volúmenes.
Hablemos